¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

-Transferencias bancarias.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo argentino y motomensajeria

El seguimiento del pedido es responsabilidad del cliente, debiendo ingresar en la web de correo argentino, en el apartado de envios ecommerce.Los pedidos a domicilio poseen una sola visita, de no encontrarse van a la sucursal correspondiente. Todos los pedidos en sucursal quedan 5 dias habiles en la misma, pasado ese tiempo se regresa a remitente debiendo el comprador volver a abonar el mismo,caso contrario se pierde la compra.

Si al llegar al domicilio con la motomensajeria el cliente no se encuentra en el mismo, debe volver a abonar el envio, caso contrario pierde la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

IMPORTANTE

Es responsabilidad del cliente:

• Cargar correctamente los datos del envío.

• Realizar el seguimiento del mismo.

NO nos responsabilizamos por las demoras que tenga el correo argentino. NO nos hacemos responsables por pérdida o hurto de pedidos, ya que es responsabilidad de la empresa de envíos. NO nos responsabilizamos por daños que pudiesen ocasionarse producto del modo de transporte. En caso de visualizar daño o alteración en el empaque, dejarlo asentado en el correo.

En caso de pérdida/hurto del pedido con Correo Argentino, realizaremos el reclamo correspondiente y ellos nos reintegrarán un % del total de la compra. EL REINTEGRO DEMORA MÍNIMO UN (1) MES.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar un pedido? 

Dos meses, de lo contrario se pierde el pedido.

Las gift cads tambien tienen un plazo de dos meses para ser canjeadas.

¿Realizan cambios?

NO hacemos cambios por cuestiones de higiene

LEY DEFENSA DEL CONSUMIDOR N° 24240 "No se pueden hacer cambios sobre productos íntimos como ser ropa interior, sexuales, etc. Y en principio tampoco los de farmacia o perfumería, o los perecederos con cadena de frío, porque el local no tiene forma de verificar que no hayan sido adulterados"

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] dentro de las 48hs de recibido/retirado el producto, el producto debe estar SIN USO,enviando video y fotos del problema para poder verificar que sea falla de confección y no de uso, no nos hacemos responsables por roturas por mal cuidado del producto.

Una vez que nos contactes enviaremos la etiqueta gratuita para que despaches en tu correo argentino mas cercano,debes hacerlo dentro de los tres dias habiles, pasado ese plazo debes abonar el costo del envio a domicilio. Cuando recibimos el producto defectuoso lo chqueamos y si esta en codiciones enviaremos el nuevo producto.

Al recibir tu pedido GRABATE abriendolo para nosotras después CORROBORARLO en caso de que haya FALTANTES O ROTURAS. Sin el video NO HAY RECLAMO.

Nuestros productos son probados previamente antes del armado de pedidos para corroborar que este TODO EN PERFECTAS CONDICIONES.

Al comprar en KOSARUK estas ACEPTANDO estas políticas